福特升级SYNC和Myford Touch编制

WEC世界汽车耐力锦标赛 2018-12-04 10:46:35
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  原告表示,消费者抱怨称福特旗下MyFord Touch等触屏控制系统经常出现卡死、功能错乱、黑屏、无法连接到移动设备等现象;系统的缺陷分散了司机的注意力,使其无法聚焦路面情况,另外在紧急情况下系统不能按照设计拨通911求救电话,对司机造成了极大的安全威胁。

  今年7月,非营利性质驾驶安全组织Center for Defensive Driving向美国加利福尼亚州中央地区法院提起诉讼,代表购买或租赁安装触屏控制系统福特车辆的消费者,指控福特的MyFord Touch系统,以及衍生系统例如林肯品牌的MyLincoln Touch和水星品牌的MyMercury Touch系统存在缺陷,并且公司未能及时修复。

  智能化系统受控诉

  例如此前MyFord Touch系统一个主要投诉原因在于触屏控制键面积较小。用户使用软件时必须触及屏幕四个功能象限的最上端或最下端,显示phone电话、navigation导航、audio音响或climate天气的部分。由于相关区域较小,触摸操作不方便。经过升级后,只要触及四个功能象限中的任意位置,都能使用相应功能。

  软件升级

  本次升级还改进了语音指令,系统能够识别更加日常化的表达,而之前版本软件只能识别相对教条和生硬的表达语句。

  赛车讯 据《底特律新闻报》日前消息,福特着手在美国升级其SYNC操作系统和MyFord Touch触屏控制系统。此前上述系统的缺陷曾受到消费者控诉。

  福特曾针对MyFord Touch系统进行数次升级和改进,并简化其使用方式。但原告声称改进升级并不足以解决问题,希望福特召回问题车辆或替换系统,并对造成的损失进行赔偿。

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  福特从本周开始在网站上提供升级软件下载,对上述系统进行了改进,能够让用户将系统与智能手机更快匹配,并简化语音指令识别功能,同时使得触屏按键更易于操作。